Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas Luxenter
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos realizados en la península suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
¿Qué materiales se utilizan en las joyas de Luxenter?
Nuestras piezas están elaboradas principalmente en Plata de Ley 925, acero hipoalergénico y latón de alta calidad, con acabados en oro de 18 quilates y piedras semipreciosas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación bajo condiciones normales de uso.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Contamos con una guía de tallas detallada en nuestra web donde podrás medir el diámetro de un anillo que ya tengas o el contorno de tu dedo para asegurar un ajuste perfecto.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado para que puedas disfrutar de tus joyas con total comodidad.